سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 30 سبتمبر 2026

تقدّم بيبي دو ("نحن") خدمة تأجير شاحنات اللعب إلى باب منزلك وبيع الألعاب مع التوصيل داخل الكويت. توضّح هذه السياسة المعلومات الشخصية التي يجمعها موقع بيبي دو وتطبيقها، ولماذا نجمعها، وما هي خياراتك.

ما الذي نجمعه

• بيانات الحساب: اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني وكلمة المرور (تُحفظ بصيغة مشفّرة فقط).
• عنوان التوصيل والموقع: المحافظة والمنطقة والقطعة والشارع ورقم المنزل وملاحظات للسائق، وإحداثيات الدبوس إذا حدّدت موقعك على الخريطة. نستخدم الموقع الذي تختاره فقط، ولا نتتبّع جهازك في الخلفية.
• الحجوزات والطلبات: الشاحنة والتاريخ والوقت والألعاب ورسوم التوصيل والعروض المطبّقة وحالة كل حجز أو طلب.
• بيانات الدفع: عند الدفع إلكترونيًا يتم تحويلك إلى صفحة آمنة لدى مزوّد الدفع. نحن لا نرى رقم بطاقتك ولا نخزّنه، ونستلم فقط نتيجة العملية (مدفوع، فشل، مسترد) ومرجع العملية والمبلغ.
• البيانات التقنية: معلومات أساسية عن الجهاز وسجلات الاستخدام (مثل إصدار التطبيق واللغة وسجلات الأخطاء) لضمان عمل الخدمة وأمانها.

كيف نستخدمها

• لإنشاء حسابك وإدارته وتسجيل دخولك.
• لتأكيد حجز الشاحنة أو طلب الألعاب وجدولته وتوصيله، والتواصل معك عند حدوث أي تغيير.
• لاستلام المدفوعات وإجراء المبالغ المستردة والاحتفاظ بالسجلات المالية.
• لإرسال رسائل الخدمة عبر البريد الإلكتروني أو واتساب (التأكيدات والتحديثات وإعادة تعيين كلمة المرور).
• لمنع الاحتيال وإساءة الاستخدام وإصلاح المشكلات وتحسين الخدمة.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نستخدمها للإعلانات الخاصة بأطراف ثالثة.

مع من نشاركها

• سائقونا وفريقنا: فقط ما يلزم للتوصيل إليك (الاسم ورقم الهاتف والعنوان وتفاصيل الحجز).
• مزوّدو الدفع: لمعالجة دفعتك الإلكترونية.
• مزوّدو الخدمات: مثل خدمات البريد والاستضافة التي تعمل لصالحنا وفق التزامات السرية.
• الجهات الرسمية: عندما يوجب القانون ذلك.

مدة الاحتفاظ بها

نحتفظ ببيانات الحساب ما دام حسابك نشطًا. ونحتفظ بسجلات الحجوزات والطلبات والمدفوعات للمدة اللازمة للأغراض المحاسبية والضريبية وتسوية النزاعات.

خياراتك وحقوقك

• يمكنك عرض اسمك وبريدك وعناوينك المحفوظة وتعديلها في التطبيق أو الموقع، وحذف العناوين المحفوظة في أي وقت.
• حذف الحساب: يمكنك حذف حسابك من التطبيق. تُزال بيانات ملفك الشخصي وعناوينك المحفوظة، أما السجلات التي يلزمنا الاحتفاظ بها للمحاسبة فتبقى دون ربطها ببياناتك الشخصية قدر الإمكان.
• يمكنك أن تطلب منا نسخة من بياناتك أو تصحيحها عبر التواصل معنا أدناه.
• يمكنك إيقاف إذن الموقع في جهازك وكتابة عنوانك يدويًا بدلًا من ذلك.

الأمان

تُرسل البيانات عبر اتصالات مشفّرة، وتُخزَّن كلمات المرور بصيغة مشفّرة، ويقتصر الوصول إلى بيانات العملاء على الموظفين الذين يحتاجون إليها. لا يوجد نظام آمن بالكامل، لذا نرجو إبقاء كلمة مرورك سرية.

الأطفال

بيبي دو موجّهة للآباء والأوصياء. يجب أن يُنشئ الحسابات ويُجري الحجوزات شخص بالغ، ولا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة، مثلًا عند إضافة خيارات دفع جديدة. يوضّح التاريخ أعلاه آخر نسخة.

تواصل معنا

لأي سؤال أو طلب يخص الخصوصية، تواصل معنا عبر البيانات أدناه.